“情绪经济”：吸引年轻人为“感觉”消费，江岸新消费场景解锁心动密码

端午假期，新开的山姆会员店（江岸店）日均迎客(yíngkè)超2.5万人次。 食品区，多个试吃(shìchī)位前排起长队。市民们接过一小块牛排(niúpái)，又转向其他试吃点，“逛小吃街似的”。玩具区，大人(dàrén)孩子围着遥控碰碰车的“跑场”，玩得不亦乐乎。 以试吃、体验来调动消费情绪，山姆正成为江岸(jiāngàn)“情绪经济”的又一主力军(zhǔlìjūn)。 江岸山姆会员(huìyuán)店开业首日，店内人潮涌动。 年(nián)轻人消费的不仅是商品(shāngpǐn)，更是一份情感共鸣、一种身份认同、一场精神疗愈。近3年，江岸区商业总面积增长了1倍，抓住“情绪经济”的风口，以多元市场主体，塑造更多新(xīn)场景，推动业态创新，吸引年轻人为“感觉”消费：“老牌”商圈藏着沉浸式文旅体验馆，新奇有趣(yǒuqù)，情绪价值拉满；传统街区升级成音乐主题，构建社群，增强(zēngqiáng)成员归属感；老房子变身(biànshēn)新商圈，首店汇聚，处处可“悦己”。 2024年，江岸区社会(shèhuì)消费品零售总额达826.73亿元，增长7%，增速与规模(guīmó)均位居中心城区前列。 老商圈(shāngquān)嫁接新体验“圈粉”年轻人 假期第一天，武汉(wǔhàn)天地壹方南馆5楼，博新全宇宙沉浸式体验中心内，600多平方米的黑白(hēibái)记号空间，三三两两的市民游客时而弯腰半蹲，时而举起手臂(shǒubì)，做出触摸的动作。 市民游客在博新全宇宙沉浸(chénjìn)式体验中心体验VR。 在这里(zhèlǐ)，戴上VR头显，即可一秒“穿越”古埃及，仿佛置身(zhìshēn)金字塔的内部，“站”上金字塔顶，乘坐太阳船，入天河袅袅缓行。 李筱和几个朋友相约，体验了这里的《消失(xiāoshī)的法老》主题场景。“很逼真，我走路都小心翼翼，还有‘飞行(fēixíng)’失重感。”她体验后仍意犹未尽，“很喜欢这种放空探索(tànsuǒ)的感觉。” 暮色四合，李筱和朋友(péngyǒu)“转场”吉庆街。 烟火升腾(shēngténg)，“通城印巷”变身音乐潮流主题街区(jiēqū)。8栋民国风情建筑，30余家(yújiā)华中首家、武汉首创的音乐演出、餐酒吧，塑造出吉庆街“新夜态”。 “跳进染缸”室内音乐节现场热闹非凡，台上摇滚乐队激情表演，台下年轻人(niánqīngrén)纷纷举起手机拍照录像。李筱觉得，“听着(zhe)摇滚乐，跟着节奏摇摆，感觉一天的(de)疲惫都一扫而空”。 江岸“老牌”商圈(shāngquān)出手，纷纷塑造新(xīn)场景，“嫁接”虚拟现实(xūnǐxiànshí)、人工智能技术，植入文化IP、音乐属性……传统业态正向更具有沉浸感、文化味迭代升级，“点燃”消费者情绪。 “老房子”里长出的新商圈，商业场景表达更为(gèngwéi)直接：就要年轻人(niánqīngrén)开心。 位于咸安坊的一家快闪店“全员饿人”，因为“过家家(guōjiājiā)”式的消费方式(fāngshì)受到年轻人追捧。 “鸡冠饺你想吃脆一点还是糯(nuò)一点？”“热干面放不放葱？” 早餐店模样的摊位上，摆满了“萌化”版鸡冠饺(jiǎo)、热干面、豆皮、面窝(miànwō)、藕夹等武汉美食玩偶，价格从19元至49元不等。 有客人点了“鸡冠饺(jiǎo)”，店员信念感十足地用夹子将它们放进“锅”中“炸”一遍，再装进(zhuāngjìn)油纸，打包递给客人，并(bìng)叮嘱客人：“一定要趁热吃哦(ó)。”尽管从“下锅”到“打包”都是虚拟表演，买卖双方却乐此不疲。 “每次看到这些(zhèxiē)可爱的玩偶，心都会被‘萌化’，莫名地觉得(juéde)开心。”排队购买的“00后”李惟说，物件虽小，却可以为情绪充值，传递生活中(zhōng)的小确幸。“我们愿意为了开心付费。” 各商圈运营主体客流营收“双升(shuāngshēng)” 端午假期，在(zài)“情绪(qíngxù)经济”的加持下，江岸新老商圈的运营主体实现客流营收“双丰收”。 “通城(tōngchéng)印巷”“五一”前正式开业，商业面积(miànjī)达1.7万平方米，融合“中国第一音乐现场”的MAO Livehouse武汉首家(shǒujiā)店、民谣集烧烤酒馆武汉首家店等。 假期首日，“跳进染缸”有超200桌客人排队(páiduì)，等待(děngdài)入场。开业一个月，“通城印巷”客流量已超10万人次。 其运营主体，武汉老通城投资(tóuzī)控股有限公司为民营企业(mínyíngqǐyè)。运营负责人陶欢欢调查过，目前商业街的主力客群在(zài)32岁以下，以大学生居多。 一街之隔，咸安坊人头攒动。端午假期，咸安坊日均流量(liúliàng)超5万人次，别说(biéshuō)花墙等网红打卡点，连厕所都排队。 珠海国企华发股份成立的全资子公司——武汉华发商业经营(jīngyíng)管理有限公司，是咸安坊项目(xiàngmù)的运营主体。 开业2年，总经理郭洪林经历了(le)2年的火爆。咸安坊入驻(rùzhù)首店品牌37家，占比75%，Weekend hub、全员饿人、巴瑞叔叔等(děng)体验式品牌一个接一个“出圈”，“新锐品牌试验场，快速地得到(dédào)商业验证”。 武汉天地，港资商业“顶流”，端午假期也(yě)丝毫不(bù)显疲态：客流同比增长18%，年轻人成为消费主体。 高达基地、泡泡玛特、乐(lè)高等热门品牌(pǐnpái)，博新全宇宙VR、跃行极社、开饭喜剧、Meland Sport等体验式消费场景，备受(bèishòu)关注。 “我们所说的客群逐渐年轻其实是分两个角度。”瑞安新天地(xīntiāndì)武汉项目总经理谢荣鑫介绍，“一个是年龄年轻，28岁以下；另一客群则是‘心态年轻’，乐意去(qù)尝试(chángshì)新鲜事物。” 武汉(wǔhàn)天地在(zài)江岸扎根20年，谢荣鑫一直在思考消费者到底需要什么，“现在的年轻人倾向于去感受简简单单的快乐(kuàilè)，更加注重体验感，同时产品还需兼具性价比”。 最新一轮调整(tiáozhěng)，2020年至今，新天地街区品牌更新(gēngxīn)率达到95%，“情绪消费是重点”。 “情绪经济(jīngjì)”的文商“土壤” 开业(kāiyè)即火(jíhuǒ)，在“通城印巷”陶欢欢看来，江岸的文化基因带来实际牵引。 当年，吉庆街以一部电影闻名全国，民间艺人(yìrén)表演一直被人津津乐道(jīnjīnlèdào)，“我们将艺人表演文化(wénhuà)延伸为音乐文化，将消夜业态丰富为夜经济，带来更多的‘松弛感’”。 武汉天地壹方南馆高达店铺挤满(jǐmǎn)排队的年轻人。 从30年前的艺人弹唱(dànchàng)，到今天的潮流音乐文化，“文艺(wényì)土壤深厚，年轻人却是新的一代，中间需要过程转化”。 招商期，相关部门在得知“通城印巷”的招商定位后，便(biàn)开始为街区(jiēqū)寻觅相关品牌。最终(zuìzhōng)，在相关工作人员的助力下，街区成功引入一家音乐吧。 开业(kāiyè)前，江岸区提前策划活动，导入人流。 5月10日(rì)，江岸区第十一届青年歌手(qīngniángēshǒu)大赛初赛在街区举行。周末和节假日期间，江岸团区委还在街区引入了青春市集。“这两场活动吸引的人流与我们的潜在消费群体(qúntǐ)十分契合。” 咸安坊的(de)郭洪林则直接感受到商业氛围的浓厚。 一边是日均人流量(rénliúliàng)20万人次的(de)江汉路，一边是高峰人流量10万人次的巴公房子、黎黄陂路，大量(dàliàng)游客的溢出，让咸安坊也成了旅游目的地。 20年与江岸共荣，武汉(wǔhàn)天地谢荣鑫的判断是：倚江而立，当倚(dāngyǐ)江而兴。 商业(shāngyè)是(shì)生活方式的一部分。武汉天地周边，高端楼宇林立，江滩公园(gōngyuán)经过数十年打造，四季皆景。这几日，长江二桥下，与壹方南馆相距20多米，又新增了一个打卡点。 “武汉天地本身就是宜居(yíjū)宜业，精英荟萃，现在还来了很多外地的(de)游客(yóukè)。”在谢荣鑫看来，瑞安作为一家港资企业，早已融入江岸土壤，相互成就。今天的“情绪经济”也好，昨天的潮流消费也罢(yěbà)，“市场有变化不怕，一起往前走”。 快闪店前，游客市民购买(gòumǎi)武汉美食。 “情绪经济”新场景激活(jīhuó)消费新活力 山姆会员店里，试吃台前绽放的笑脸；博新全宇宙体验中心里，VR眼镜下此起彼伏(cǐqǐbǐfú)的惊叹；吉庆街转角处，年轻人随着音乐摇摆的身影……在武汉(wǔhàn)，这些日益生动的画面在不断增加，类似的情绪消费(xiāofèi)变革(biàngé)正日益成为市民的日常。 从传统的实物商品交易，到(dào)精心设计的情感互动中消费(xiāofèi)，消费者现在(xiànzài)不仅仅购买商品，更愿意为满足情感需求买单。从盲盒的惊喜感到沉浸式体验的愉悦感，本质上都是为情感体验付费，从而也催生了沉浸式剧场、治愈经济等新业态(yètài)。 面对“情绪经济”热度快速升温，如何将其转化为新的(de)(de)消费动能？江岸区的实践表明，通过打造主题商业街区、策划情感互动场景，能有效激活城市消费活力，将人们的消费从满足需求(xūqiú)升级为创造感动。 （长江日报记者(jìzhě)杨菁 参与采写：汪丽婷）